Onze kwaliteit

Het grootste deel van de debiteuren wil zijn achterstallige vorderingen wel betalen, maar kan dit niet of slechts in een aantal termijnen. In dergelijke omstandigheden is het niet plezierig om door een credit management te worden benaderd. Wij handelen daarom vanuit onze eigen normen en waarden, met respect en oog voor de “mens achter de debiteur”. Wij hebben vele miljoenen contactmomenten per jaar met debiteuren, schriftelijk, mondeling of digitaal. Daar gaat wel eens iets mis.
Onze directie leest elke klacht persoonlijk, zodat wij snel in staat zijn om, daar waar nodig, verdere verbeteringen in onze bedrijfsprocessen in te bouwen.

Binnen ons kwaliteitsstreven past ook dat de Derdengelden in onze ogen volledig dienen te zijn gedekt door liquide middelen. Wij zijn hiermee beduidend ‘strenger in de leer’ dan bijvoorbeeld de voorschriften van de KBvG.